{"id":1645,"date":"2026-09-15T16:06:30","date_gmt":"2026-09-15T16:06:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ilparadisodelletna.it\/?page_id=1645"},"modified":"2026-09-15T18:03:07","modified_gmt":"2026-09-15T18:03:07","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilparadisodelletna.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
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Condizioni Generali<\/h2>(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni)<\/p>\n

<\/p>\n

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali<\/h3>\n

<\/p>\n

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno per oggetto la disciplina dell\u2019acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.ilparadisodelletna.it  (nel seguito, il \u201cSito\u201d) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, \u201cCodice del Consumo\u201d).<\/p>\n

<\/p>\n

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito \u00e8:
Il paradiso dell\u2019etna di Scavo Sebastiano marco  con sede legale in provinciale per riposto 50, 95024 Acireale (CT), C.F\/ P.I. 05842300872<\/p>\n

<\/p>\n

(di seguito \u201cIl paradiso dell\u2019etna\u201d)<\/p>\n

<\/p>\n

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito \u201cCliente\u201d) \u00e8 tenuto, prima dell\u2019invio dell\u2019ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell\u2019email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.  <\/p>\n

<\/p>\n

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l\u2019emissione di fattura e\/o comunque non sia un \u201cconsumatore o utente\u201d come definito all\u2019art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all\u2019art. 7 delle presenti Condizioni Generali n\u00e9, pi\u00f9 in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai \u201cconsumatori\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

I contratti conclusi con Il paradiso dell\u2019etna attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto \u00e8 l\u2019italiano.<\/p>\n

<\/p>\n

2. Scegliere e ordinare i Prodotti<\/h3>\n

<\/p>\n

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito \u201cProdotto\u201d o \u201cProdotti\u201d) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.<\/p>\n

<\/p>\n

Per l\u2019acquisto dei Prodotti il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovr\u00e0 aggiungere il Prodotto al \u201cCarrello\u201d e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovr\u00e0 inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalit\u00e0 di pagamento desiderata e confermare l\u2019ordine.<\/p>\n

<\/p>\n

Con l\u2019invio dell\u2019ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d\u2019acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.<\/p>\n

<\/p>\n

Il contratto stipulato tra Il paradiso dell\u2019etna e il Cliente deve intendersi concluso con l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte di Il paradiso dell\u2019etna. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un\u2019email di conferma dell\u2019ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d\u2019ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l\u2019elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controller\u00e0 l\u2019email di conferma e qualora individui degli errori nell\u2019ordine avr\u00e0 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l\u2019apposito form di contatto presente sulla pagina al link https:\/\/ilparadisodelletna.it\/contatti\/.<\/p>\n

<\/p>\n

Trascorso tale termine l\u2019ordine verr\u00e0 messo in lavorazione per la spedizione e non saranno pi\u00f9 accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.<\/p>\n

<\/p>\n

Una volta ricevuto l\u2019ordine, Il paradiso dell\u2019etna verificher\u00e0 la disponibilit\u00e0 degli stock per l\u2019evasione dell\u2019ordine stesso. Nel caso in cui uno o pi\u00f9 Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Il paradiso dell\u2019etna invier\u00e0 tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avr\u00e0 facolt\u00e0 di rispondere per confermare la spedizione dei Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l\u2019ordine verr\u00e0 considerato confermato e i Prodotti disponibili verranno prenotati fino al completamento dell’ordine con i prodotti che risultavano mancanti. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Il paradiso dell\u2019etna si riserva la facolt\u00e0 di evadere l’ordine con i Prodotti disponibili provvedendo contestualmente allo storno e rimborso dell’importo relativo ai Prodotti mancanti secondo le modalit\u00e0 di pagamento prescelte dal Cliente.<\/p>\n

<\/p>\n

3. Informazioni sui Prodotti<\/h3>\n

<\/p>\n

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili,  sul Sito.<\/p>\n

<\/p>\n

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all\u2019immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l\u2019immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualit\u00e0 ma potr\u00e0 differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l\u2019immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.<\/p>\n

<\/p>\n

4. Prezzi e spedizioni<\/h3>\n

<\/p>\n

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.<\/p>\n

<\/p>\n

Spedizioni in Italia:<\/p>\n

<\/p>\n

In tutta Italia la spedizione \u00e8 inclusa durante la scelta del prodotto nel carrello.<\/p>\n

<\/p>\n

Spedizioni all\u2019Estero:<\/p>\n

<\/p>\n

Il costo di spedizione per gli ordini destinati fuori dal territorio italiano viene gi\u00e0 automaticamente calcolato nel carrello in base alla zona.<\/p>\n

<\/p>\n

Gli ordini verranno evasi sempre nel rispetto delle normative vigenti negli stati di destino riguardanti le limitazioni all\u2019importazione di determinate categorie di prodotti.<\/p>\n

<\/p>\n

In quel caso Il paradiso dell\u2019etna si riserva la facolt\u00e0 di evadere l’ordine con i Prodotti ammessi provvedendo contestualmente allo storno e rimborso dell’importo relativo ai Prodotti non ammessi secondo le modalit\u00e0 di pagamento prescelte dal Cliente.<\/p>\n

<\/p>\n

Si precisa che i tempi di consegna riportati sul sito sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione. Il paradiso dell\u2019etna non si assume la responsabilit\u00e0 per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.<\/p>\n

<\/p>\n

4.1 Tracciabilit\u00e0 dell\u2019ordine<\/p>\n

<\/p>\n

Dopo aver effettuato un ordine, il Cliente ricever\u00e0 un’e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se il Cliente desiderasse ulteriori informazioni, pu\u00f2 mettersi in contatto con il servizio clienti offerto da Il paradiso dell\u2019etna ai numeri pubblicati sul sito. La spedizione viene effettuata mediamente in 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, in base ai prodotti scelti. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilit\u00e0 telematica e viene stimato il giorno di arrivo. Il Cliente pu\u00f2 seguire l\u2019andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che Il paradiso dell\u2019etna metter\u00e0 a disposizione del Cliente nella sua area riservata all\u2019interno del Sito.<\/p>\n

<\/p>\n

5. Modalit\u00e0 di pagamento e fatturazione<\/h3>\n

<\/p>\n

5.1 Metodi di pagamento<\/p>\n

<\/p>\n

Il Cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, , carte prepagate<\/p>\n

<\/p>\n

Carta di Credito
I circuiti sui quali \u00e8 possibile acquistare all\u2019interno del Sito sono:<\/p>\n

<\/p>\n

Visa \/ Visa
Electron
Mastercard
American Express<\/p>\n

<\/p>\n

PayPal
Apple Pay
Google Pay<\/p>\n

<\/p>\n

Una volta confermato l\u2019ordine, il Cliente sar\u00e0 reindirizzato al sito di PayPal dove potr\u00e0 effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalit\u00e0 accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.<\/p>\n

<\/p>\n

5.2 Fatturazione degli ordini<\/p>\n

<\/p>\n

Qualora l\u2019acquisto sia effettuato da un professionista sar\u00e0 possibile richiedere emissione della fattura selezionando l\u2019apposita casella durante la procedura d\u2019ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA. In tal caso la fattura verr\u00e0 inviata via email all\u2019indirizzo indicato. Il professionista \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>\n

<\/p>\n

6. Trasporto e consegna<\/h3>\n

<\/p>\n

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell\u2019apposito campo \u201cIndirizzo di Spedizione\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, \u201cCorriere\u201d) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi festivi e feste nazionali. Il paradiso dell\u2019etna non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.<\/p>\n

<\/p>\n

Una volta spediti i Prodotti il Cliente ricever\u00e0 un\u2019email di conferma in cui sar\u00e0 incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.<\/p>\n

<\/p>\n

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Il paradiso dell\u2019etna ha confermato l\u2019ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d\u2019ordine.<\/p>\n

<\/p>\n

Servizi di consegna attivi in Italia:
BRT Corriere Espresso<\/p>\n

<\/p>\n

BRT si impegna a trasportare la merce indicata nei documenti di spedizione (DDT) rispettando i tempi standard, solitamente entro 24-48 ore in Italia per il servizio Express.<\/p>\n

<\/p>\n

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine. Dopo ogni passaggio verr\u00e0 lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provveder\u00e0 a contattare telefonicamente il destinatario dell\u2019ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrer\u00e0 presso il magazzino.<\/p>\n

<\/p>\n

Posteitaliane
Postedelivery<\/p>\n

<\/p>\n

Il corriere effettua due tentativi di recapito all’indirizzo del destinatario; in caso di assenza, vengono fornite indicazioni per il ritiro o la giacenza<\/p>\n

<\/p>\n

Servizi di consegna attivi all\u2019Estero:
BRT-POSTE delivery international<\/p>\n

<\/p>\n

Le spedizioni all\u2019estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.<\/p>\n

<\/p>\n

Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo salvo in caso di restrizioni doganali applicate ad alcuni prodotti.<\/p>\n

<\/p>\n

7. Diritto di recesso<\/h3>\n

<\/p>\n

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovr\u00e0 inviare a Il paradiso dell\u2019etna una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti inviando una email a info@ilparadisodelletna.it specificando la data e il numero di ordine, reperibile nell\u2019email di conferma , qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potr\u00e0 essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.<\/p>\n

<\/p>\n

Il Servizio Clienti di Il paradiso dell\u2019etna provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti. La spedizione ed il relativo costo sono a carico del Cliente.<\/p>\n

<\/p>\n

Il diritto di recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:<\/p>\n

<\/p>\n

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.<\/p>\n

<\/p>\n

II. In caso di esercizio del diritto di recesso Il paradiso dell\u2019etna rimborser\u00e0 al cliente l\u2019intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Il paradiso dell\u2019etna di sospendere il pagamento del rimborso fino all\u2019effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalit\u00e0. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sar\u00e0 cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).<\/p>\n

<\/p>\n

III. Anche al fine di poter garantire la gratuit\u00e0 della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.<\/p>\n

<\/p>\n

IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e\/o che richiede la fattura), il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi, ai sensi dell\u2019art. 59 d.lgs 21\/2014:<\/p>\n

<\/p>\n

– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n

<\/p>\n

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, \u00e8 informato ed accetta che tra i Prodotti che \u201crischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente\u201d rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualit\u00e0 di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso \u00e8 applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Il paradiso dell\u2019etna e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).<\/p>\n

<\/p>\n

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Il paradiso dell\u2019etna provveder\u00e0 a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n

<\/p>\n

8. Garanzia e Difetti di conformit\u00e0<\/h3>\n

<\/p>\n

In caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da Il paradiso dell\u2019etna il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l\u2019apposito form di contatto accessibile sul Sito https:\/\/ilparadisodelletna.it\/contatti\/.<\/p>\n

<\/p>\n

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Il paradiso dell\u2019etna il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura \u00e8 deperibile o soggetto a scadenza in un termine pi\u00f9 breve, nel qual caso il difetto dovr\u00e0 essere denunciato entro tale termine ridotto.<\/p>\n

<\/p>\n

9. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/h3>\n

<\/p>\n

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Il paradiso dell\u2019etna non potr\u00e0 considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.<\/p>\n

<\/p>\n

Il paradiso dell\u2019etna si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.<\/p>\n

<\/p>\n

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n

<\/p>\n

10. Reclami<\/h3>\n

<\/p>\n

Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato a Il paradiso dell\u2019etna utilizzando l\u2019apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab \u201ccontatti\u201dcompilando la mail di contatto ,mediante raccomandata a\/r al seguente indirizzo:<\/p>\n

<\/p>\n

c.a. az.agricola Il paradiso dell\u2019etna  Via provinciale per riposto  50 \u2013 95024 Acireale (CT)
Il paradiso dell\u2019etna si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.<\/p>\n

<\/p>\n

11. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)<\/h3>\n

<\/p>\n

Se il Cliente risiede in un paese membro dell\u2019Unione europea, deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma clicca qui<\/a> http:\/\/www.sviluppoeconomico.gov.it\/index.php\/it\/mercato-e-consumatori\/tutela-del-consumatore\/controversie-di-consumo\/odr-risoluzione-dispute-online <\/p>\n

<\/p>\n

12. Legge applicabile e foro competente<\/h3>\n

<\/p>\n

Il contratto di vendita tra il Cliente e Il paradiso dell\u2019etnas\u2019intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente \u00e8 un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso.<\/p>\n

<\/p>\n

***<\/p>\n

<\/p>\n

Ai sensi dell\u2019articolo 1341 c.c. il Cliente effettuando la registrazione o concludendo un ordine sul Sito dichiara di aver letto e di accettare specificamente tutti gli articoli delle presenti Condizioni Generali.<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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